Smooth operations grâce à une méthode unique et efficace.
Outre la motivation et la formation de notre personnel, notre méthodologie est un deuxième fondement nécessaire aux Smooth operations, consistant en un déploiement efficace de nos gestionnaires de projets, notre plate-forme numérique et des scénarios sur mesure.
Pour la conception et la mise en œuvre de nos services, nos chefs de projet font usage de:
Une gestion équilibrée
| Nos chefs de projets suivent votre projet du début à la fin et veillent à ce que les processus choisis et notre plate-forme numérique fonctionnent au mieux. Ils sont votre premier point de contact chez Janssens Field Service. Ils sont responsables de: |
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Une plate-forme numérique propre
| JFS a développé sa plate-forme numérique pour automatiser et soutenir notre offre de services. Cette plate-forme ouverte et modulaire s’est souvent révélée cruciale pour assurer à court terme de grands projets (de migration) en respectant les contraintes budgétaires fixées. La plate-forme facilite, entre autres choses: |
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Découvrez comment nous avons mis en place en six semaines pour un fournisseur d’énergie important, une plate-forme de distribution et un service sur le terrain complet (intégration avec Siebel)
Un scénario adapté à votre projet
| Il n’y a pas de manière «standard» d’organiser un service après-vente. Sauf la nôtre: le travail sur mesure! Pour définir le service, JFS part toujours de vos paramètres de projet actuels et de ceux souhaités en termes de complexité des produits, temps de réponse souhaités, volumes, contraintes logistiques, heures de service et régions de service. Son seul but est d’atteindre la satisfaction maximale du client dans un modèle de coût raisonnable. | Le scénario:
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