Ondersteuning

Door middel van een unieke ondersteuning verrijken we die kwaliteit continu:

  • Een eigen JFS Academy neemt rekrutering, selectie, training, certificering en follow-up voor zijn rekening.
  • Een uitgekiende Field support infrastructuur (team coaches, team leaders, mentor technici & domeinexperts) verzekert het competentie-management en de individuele training & ondersteuning op maat.
  • Technici houden via een portaalsite de vinger aan de pols met ‘live’ KPI-monitoring en kunnen zich grotendeels zelf coachen.
  • Motiveringsprogramma’s gebaseerd op individuele en groepscores van KPI’s (first-time-right, net promotor score…).
  • In-house End2End services (dispatch, call centre, digitaal platform, project management, logistics) voor een naadloze integratie en een superieure End2End klantenervaring
Klik hier om terug te gaan

Onze klanten



Word vandaag lid van onze nieuwsbrief!

Klik hier om je in te schrijven